Возврат и обмен

Возврат и обмен

Покупайте с уверенностью

Если товар не подошел, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с законодательством. Мы всегда идём навстречу нашим покупателям и стараемся сделать процесс максимально простым и удобным.

Гарантия
ваших прав
Прозрачные
условия
Быстрое
решение
Всегда на связи
с клиентами

Условия возврата и обмена

Товар надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не подошёл по цвету, размеру, дизайну и другим характеристикам.

Срок возврата — 14 дней с момента получения
Товар не был в использовании
Сохранён товарный вид, упаковка и все комплектующие
Наличие чека или иного подтверждения покупки

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или другие недостатки, мы обязательно заменим товар или вернём денежные средства.

Срок возврата — в течение всего гарантийного срока
Проведём проверку качества
Обменяем товар или вернём деньги
Все расходы по возврату берём на себя

Как оформить возврат или обмен

1

Оставьте заявку

Заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по телефону

2

Подготовьте товар

Сохраните упаковку, комплектующие и чек

3

Передайте товар

Курьером, в пункт выдачи или в наш магазин

4

Получите результат

Мы проверим товар и оформим возврат или обмен

Часто задаваемые вопросы

В течение какого срока можно вернуть товар?

Можно ли обменять товар на другой?

Кто оплачивает доставку при возврате?

Что делать, если товар пришёл с браком?

Можно ли вернуть товар, если он был в использовании?

Как быстро возвращаются деньги?